Verzendbeleid
Verzendbeleid Ventique
Bij Ventique zorgen we ervoor dat uw bestelling zo snel en veilig mogelijk bij u wordt afgeleverd. Hieronder vindt u de details van ons verzendbeleid.
Verzendkosten
- Voor bestellingen binnen Nederland geldt een vast verzendtarief.
- Voor internationale zendingen worden de verzendkosten berekend op basis van de locatie en het gewicht van de bestelling. Deze kosten worden weergegeven bij het afrekenen.
Levertijd
- Bestellingen worden binnen 1 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt.
- De standaard levertijd binnen Nederland is 1 werkdag. Dat houdt in dat je in de regel je bestelling de volgende werkdag in huis hebt. Let op, alleen bestellingen geplaatst voor 17:00 worden dezelfde dag verzonden en dus de volgende werkdag geleverd.
- Voor internationale zendingen kan de levertijd variëren tussen 2-5 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.
Verzendpartners
Wij werken samen met betrouwbare verzendpartners zoals PostNL, DHL, en DPD om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en op tijd wordt bezorgd.
Volgen van uw bestelling
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer, zodat u uw pakket kunt volgen. U kunt de status van uw levering in real-time controleren via de website van de vervoerder.
Vertraagde of verloren zendingen
Als uw bestelling is vertraagd of verloren is gegaan, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [e-mailadres]. Wij zullen ons uiterste best doen om het probleem op te lossen en u op de hoogte te houden van de voortgang.
Schade tijdens verzending
Controleer uw pakket bij ontvangst. Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur contact met ons op. Stuur ons foto’s van de schade, zodat wij u zo snel mogelijk een oplossing kunnen bieden.
Internationale zendingen en douanerechten
Voor internationale zendingen kunnen invoerrechten, belastingen of andere kosten van toepassing zijn, afhankelijk van het land van bestemming. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.